Politica de rambursare

Produsele comercializate prin intermediul site-ului giovanitarot.com pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, conform OUG 34/2014, cu exceptia produselor personalizate.

Produsele personalizate, realizate la cererea clientului (ex: gravare, intentie ritualica, pregatire la comanda), sunt exceptate de la dreptul de retur.

Pentru produsele eligibile, clientul trebuie sa notifice vanzatorul prin email la adresa giovani.tarot.95@gmail.com, mentionand numarul comenzii si motivul returului.

Produsele returnate trebuie sa fie in stare originala, neutilizate si nedeteriorate.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau livrat gresit.

Rambursarea contravalorii produsului se va efectua in termen de maximum 30 zile de la acceptarea returului, folosind aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie.